Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő

ASG Plusz Kft

Székhely: 1174 Budapest, Kerülő út 16.

Adószám: 32602993-2-42

Email: szerviz@emeloszerviz.hu

Telefon: +36 30 262 4868

Jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján készült.

1. Kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezeli:

• Név (természetes személy vagy kapcsolattartó neve)
• Telefonszám
• Email cím
• Számlázási és szállítási cím
• Cég neve és adószáma (vállalkozások esetén)
• Javítandó eszköz adatai (típus, sorozatszám, állapot)

2. Adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja:

• Szolgáltatás nyújtása (hidraulika és emelőgép javítás)
• Kapcsolattartás, árajánlat készítése
• Javítási dokumentáció vezetése
• Számlázás és könyvelés
• Garanciális ügyintézés
• Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése

3. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés alapján:

• Szerződés teljesítése: A javítási szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés
• Jogi kötelezettség: Számviteli és adózási jogszabályok betartása (8 év)
• Jogos érdek: Ügyfélkapcsolat fenntartása, garanciális igények kezelése

4. Adatok megőrzési ideje

A személyes adatok megőrzési ideje:

• Számlázási adatok: 8 év (számviteli jogszabályok alapján)
• Javítási dokumentáció: 6 hónap + garancia lejárta után 1 év
• Kapcsolattartási adatok: Szolgáltatás befejezése után 3 év vagy törlési kérésig
• Árajánlatok: 1 év

5. Adatok továbbítása

Az Adatkezelő az alábbi esetekben továbbíthat személyes adatokat harmadik félnek:

• Könyvelő iroda: Számlázás és adóbevallás céljából
• Futárszolgálat (GLS): Javítandó eszközök szállítása esetén
• Hatóságok: Jogi kötelezettség esetén

Az Adatkezelő nem ad el, nem értékesít személyes adatokat harmadik fél számára marketing célokra.

6. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat:

• Jelszóval védett számítógépes rendszerek
• Titkosított elektronikus adattárolás
• Papíralapú dokumentumok zárható szekrényben történő tárolása
• Hozzáférés korlátozása (csak jogosult személyek)
• Rendszeres biztonsági mentések

7. Érintettek jogai

Az érintett a következő jogokkal rendelkezik:

• Tájékoztatáshoz való jog: Információ a kezelt adatokról
• Hozzáférési jog: Betekintés a tárolt személyes adatokba
• Helyesbítéshez való jog: Pontatlan adatok javításának kérése
• Törléshez való jog: Adatok törlésének kérése ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozáshoz való jog: Adatkezelés korlátozásának kérése
• Adathordozhatósághoz való jog: Adatok géppel olvasható formátumban való kiadása
• Tiltakozáshoz való jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken: szerviz@emeloszerviz.hu vagy +36 30 262 4868

8. Panasztétel joga

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése során jogsérelem érte, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu

9. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk csak feltétlenül szükséges cookie-kat használ a működéshez (pl. munkamenet kezelése).

Marketing vagy harmadik féltől származó követő cookie-kat nem használunk.

10. Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Utolsó frissítés: 2024. december 5.